中国交建一局  商务礼仪培训

《运礼赢商--商务礼仪》

第一部分：礼仪之道（基本理念）

1、职业礼仪之“3A”原则：

2、尊重为本：

3、遵循规则

4、善于表达

第二部分：仪态礼仪

1、第一印象的意义

2、决定第一印象的因素

3、仪表仪态礼仪详解

第三部分：着装服饰礼仪

1、职业着装四大基本原则

2、男士着装仪表礼仪

3、女士着装仪表礼仪

4、职场着装“六大禁忌”

5、职场着装综合案例分享

第四部分：商务会面礼仪

1、会面之礼五要素

2、问候礼仪

3、称呼礼仪

4、介绍礼仪

5、握手礼仪

6、名片礼仪

第五部分：商务通讯礼仪

1、电话礼仪

2、短信礼仪

3、传真礼仪

4、邮件礼仪

第六部分：接待拜访礼仪

1、商务接待礼仪七步曲

2、商务拜访礼仪