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覃艳:中国工商银行泉州分行标杆网点标准化管理项目建设培训
2020-04-30 2016

中国工商银行泉州分行标杆网点标准化管理项目建设培训，督导项目历时5天5夜，白天督导，晚上主题培训，以百佳网点服务规范作为标准进行导人，对营业厅全岗位进行服务流程的督导（大堂经理、保安、保洁、柜员、信贷经理、网点负责人），以PDCA的模式，不断纠偏优化员工的服务行为与网点环境，全面树立标杆网点员工精神风貌。培训结束后，还辅导专业团队拍摄网点宣传视频。

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