课程背景：

新时代的高校辅导员要面对个性鲜明的90后大学生即要关注思想又要注重事无巨细的管理，每天面临着许多复杂情境，调节寝室矛盾、家长突发电话沟通、学校要求下达、学生违纪等事项的谈心处理……..不同的人组成不同场域中关乎意见的不一致，过激的情绪，不可控制的场面、高风险的谈话等，如何面对个性鲜的"90后"大学生,"进行有效的沟通已经成为辅导员面临的新挑战。

教学特点：

本课程注重听课者体验，将实际案例融入沟通策略深入讲解，理论充分，工具实用，易学、易懂。

课程特点：

沟通是一个将知识转变成智慧的训练过程。每个人沟通中都有自己独有的不可自知的沟通模式，沟通中存在困扰自己的 Bug(在玩游戏过程中没有修复的漏洞简称Bug ) , 课程带你在最短时内找到困扰你的沟通Bug, 通过逐一击破来实现新的沟通突破。