适用对象：市场线人员、品牌宣传、商客经理、网格经理、社区经理、厅店长等

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项目背景：                                                              

在互联网思潮下，运营商掀起了互联网化转型的小高潮。在这次的互联网+经济发展中，运营商的角色是为社会提供互联网+的服务，是被包括在“互联网”之中的，而并不是“互联网+运营商”。因此，三大运营商需要推动互联网化的变革，这里面既包括公司管理组织结构方面，更为迫切的，也包括业务、服务方式和营销方法的互联网化创新。最贴近客户的前沿市场往往是创新的突破口！运营商近年来不乏通过大数据、微博、微信、APP、手机应用等手段改造传统业务模式的努力，但距离为每一个一线业务人员，例如市场、服务、营销人员，带来对完成业绩指标有用、好用的移动互联网手段和实务技能，还存在一段距离。 本项目的设计，是针对运营商，在移动互联网环境下，怎样理解、适应新形势，结合自己传统的线下优势，找到品牌推广、营销思路的创新、营销模式的创新。

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项目目的：                                                              

S  帮助学员了解、掌握基于微信应用的新媒体传播、营销手段，例如微信群社交互动、好友圈管理、微信粉丝经营等，为传统企业的互联网化转型奠定知识基础、技能基础。S  以基于微信的垂直渠道社群经济为主要手段，帮助运营商孵化与传统业务相融合的新业务模式，从而推动运营商业务层面的互联网化转型。

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项目设计思路与特色：                                                    

S  运营成果转化为原创设计——本课程由专注于电讯行业用户体验研究、新媒体传播的资深专家陆喜梅老师原创，其带领的团队是中国电信广东公司第一大微博（490万粉丝）、微信号（380万好友）的运营管理者，拥有超级大号丰富的实战经验、扎实的理论基础、详实的数据分析。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

S  

以微咨询的形式展开项目工作，它的优势是①追求实效、针对性强，聚焦在明确的服务范围；②灵活快速地传递管理专家的经验和智慧，真正帮助企业解决具体问题。

S  将新媒体技术融入传统的培训学习中，微投票表态、微信墙发表培训感言、微拍记录精彩片段、微抽奖鼓励学习积极性

S  课堂授课与实操辅导互联网化，让学员无论在现场还是线上，随时可以与老师互动，碎片学习与行动学习融为一体

线下学习——

 

 

 

线下实操辅导——

线上微课学习、碎片化学习、随时互动——

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

S  O2O活动的实操辅导

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   

   

   线下活动转化

   

   

 

 

 

 

 

 

 

   

   

   线上引流

   

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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项目执行流程：                                                    

微咨询周期一般为1-3个月，包括：培训：1-2天；实操辅导：2-3天；

微课：1-3次；

Ø  微咨询项目大纲：                                                          

 

 项目1：《新媒体|新服务|新营销》

 

 

 培训授课

 

 

 第一章  

 大市场 新挑战

 1.    

 国内市场趋势

 2.    

 用互联网思维改造运营商业务

 第二章   新媒体 新营销

 1.    

 当今新媒体4大营销模式：口碑营销、眼球营销、精准营销、体验营销，新媒体是所有营销模式的载体

 2.    

 它山之石，可以攻玉

 第三章  指尖上的商机

 第四章 新媒体运营——微信公众号+微信群

 

 

 微课

 

 

 玩转微信群营销

 

 

 

 实操辅导

 

 

 1.      

 用互联网思维改造XX园营销业务

 2.      

 构建流量经营的微平台练习

 

 

 问题解决

 

 

 视频案例、书面材料、互动讨论

 

 

 项目2：《构建粉丝时代社群营销平台》

 

 

 培训授课

 

 

 第一节：做什么？为何做？

 S  互联网环境下的传播与推广

 S  什么是社群经济？

 S  社群经济的优势：跨地区、跨专业、有价值

 S  微信群是典型的社群经济，它是个小社会，是有生命的

 第二节：怎么做？

 S  社群平台的成功要素

 1)      

 首先得有技术

 2)      

 然后得有人气

 3)      

 有奉献精神——群管、各地微群的组织者

 4)      

 有价值

 S  如何运营基于微信的社群平台？

 a)   群的种类

 b)   群的生命力由什么决定？

 c) 怎么评价微信群的质量？群质量的检验标准

 S  谁来做？

 1)      

 有奉献精神——群主、群管、各地微群的组织者

 2)      

 群主、群管的特质要求

 

 

 

 微课

 

 

 如何建群、管群、养群

 

 

 实操辅导

 

 

 构建基于微信的垂直渠道社群

 

 

 

 问题解决

 

 

 案例、书面材料、互动讨论

 

 

 项目3：《微信群管理的7种武器》

 

 

 培训授课

 

 

 

 

   

   

   

   

 

 

   

   

   

 

 

   

 

 

   

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 微课

 

 

 玩转微信群营销

 

 

 

 实操辅导

 

 

 互动内容构建、养群练习、吸粉练习

 

 

 

 问题解决

 

 

 视频案例、书面材料、互动讨论

 

 

 项目4：《O2O活动的策划与组织》

 

 

 培训授课

 

 

 第三章  指尖上的商机

 O2O—传统手机业务的互联网化转型

 S   线下实体店搬上手机≠微店

 案例：特色微店 “实沃小笨蛋”，如何挖掘产品特色，让平庸产品插上翅膀

 S   以线下营业厅为圆心，O2O本地特色服务的三驾马车

 客源、货源、平台是O2O生活圈的三驾马车，这三个方面相辅相成，缺一不可，只有把这三方面的问题都解决好，三方面并驾齐驱才能形成良性的生态环境，才能把O2O生活圈运营好

 S   以线下营业厅为圆心的O2O商圈营销，需要配备哪些IT平台？

 企业网站|手机网站|便民APP|微网站|微信公众号|企业微博|会员积分商城|微商城

 

 

 微课

 

 

 玩转微信群营销

 

 

 

 实操辅导

 

 

 暑假即将来临，请围绕核心业务，以吸粉和传播服务品牌为目的，微信为主要载体，策划一个O2O活动。

 S   主题创意

 S   活动设计

 S   传播策划

 S   内容策划

 S   线下配合

 

 

 

 问题解决

 

 

 视频案例、书面材料、互动讨论