课程背景:
沟通能力的重要性随着职场进阶变得越来越大。
那些在职场金字塔塔尖上的精英人士是如何沟通的呢?
他们是沟通“技巧”很高吗?
你会发现:恰恰相反!这就是沟通的认知:
他们不再追求所谓的沟通技巧(术);
而是更注重沟通背后的方法论(法);
而底层逻辑必定是遵循沟通之(道)。
如果认知升级,你会发现沟通共分三层:
初阶水平通常都在“信息”层面沟通,更强调沟通技巧;
中阶水平通常都在“情绪”层面沟通,更强调共情沟通;
高阶水平通常都在“爱”的层面沟通,是做价值观沟通。
不同沟通层面,代表了不同沟通境界,就有不同沟通效果。
如何全方位提升沟通水平呢?“三阶沟通”会告诉你答案!
此时,你终于发现:沟通高手进阶之路就是致良知的过程。
1-在“信息”层面,学会事实判断、逻辑判断和价值判断
2-在“情绪”层面,学会自我情绪控制和与别人共情沟通
3-在“爱”的层面,学会在更高的境界上进行价值观沟通
4-掌握一个在信息层面进行价值判断的核心工具-黄金圈
5-掌握在情绪层面的情商方法论-ABCDE模式+DESC模型