从体力劳动发展到脑力劳动需要很漫长的时光，随着社会发展及时代变迁，情绪商数对个人成功起着更为重要的作用，我们都是情绪劳动者。 无论是在事业单位还是民企写字楼的格子间，单凭智力商数取胜凤毛菱角，识别自
心理学是一门有趣的学科，它与很多学科都能很好地搭配，更重要的是，它常常能为我们的生活带来惊喜，如此百搭的学科值得培训从业者研习。电影中的读心术并非高深莫测，我认为，想要读懂别人，最重要的是换位思考以
中国科学院心理研究所和社会科学文献出版社联合发布的《中国国民心理健康发展报告（2017~2018）》中显示，88%的受访者认为心理健康对于人们的工作非常重要。随着社会发展，竞争日益激烈，处于压力下的
在电梯里，为什么人们总是习惯性地看广告牌或者盯着头顶上头层变换的数字？在地铁里，为什么人们总是习惯性地刷手机或看地铁广告？其实公众场合里看广告并不是人们的真实需求，看广告或刷手机能够避免人际之间的目
在激烈的竞争社会环境中，个人的形象代表的是企业的形象，企业员工可以通过课程学习，提升综合素养，打造出专业的商务形象，树立优良、企业品牌形象，从而为企业创造效益。应知名化工企业邀请，马诗敏老师专业讲授
在做公开课演讲或定制课程讲授时，我曾经做过一个调研，询问现场的女性学员伙伴一个有趣的问题： 以下三个男人，您会选择谁成为未来的伴侣？ A.笃信巫医，有二个情妇，具有多年吸烟史，并且嗜酒如命。 B.曾
情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。情绪对于个体来讲，是具有保护意义的。 现代情绪可系统地区分为喜、怒、哀、乐、惧和中性六大类型，
番茄工作法是最为简单易行的时间管理方法，是由弗朗西斯科·西里洛于1992年创立。该工作法的原理是先选择一个待完成的任务，将番茄时间设为X分钟，该时间全部放在对某件事情的专注上，中途不允许做任何与该任
销售战场总是以业绩论英雄，促成是决定营销成败的关键环节，临门一脚的爆发，需要以策略为支撑。有了策略，能否大溃敌军，还需要使攻略因人而异、因地制宜、因势而变。 在销售促成的关键环节，营销人员一个小小的
营销人员在销售过程中付出的努力，对结果起着举足轻重的促进作用，刀光剑影幻化成为暗中涌动的制胜谋略，在销售过程中，我们应当在关键时刻做出哪些关键动作呢？ 第一、销售过程不要低估客户的购买能力 在现实销
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