1.通过培训使企业管理人员充分认识高效执行力的重要性,没有高效执行再好的决策也不会成为现实,从而树立全新的思维管理理念。
2.让中高层管理人员充分认识到执行力取决于态度和职业化两个方面。掌握提升团队执行力的基本方法和原则。
【课程特色】
1.实战性--系统化的课程结构,实战的课程内容,讲述的是老师曾经做过的工作。
2.落地性--联系企业实际,让学员学以致用
3.实操性--打破传统的培训模式,以咨询式培训为主导,有利于学员培训后转化。
4.参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员的参与能力。
5.方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案,而不是一个简单的培训课程。
6.效果性--培训效果即是培训前后变化,培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。
【课程对象】企业中高层管理人员
【课程时长】1天
前言:随着全球经济一体化,企业之间竞争的日益加剧,要想在竞争中立于不败之地,迫切需要提高企业的执行力。我们知道,再好的战略,如果缺乏有效的执行,没有强的执行力,是不可能取得好结果的。良好的执行力与差的执行力所产生的效果会是天壤之别。
世界一流品牌是如何打造出来的!GE、KFC、可口可乐、麦当劳、丰田、SONY、BMW、奔驰、海尔(砸毁冰箱)的执行力
一、如何正确领悟执行力
1、 什么是执行力?企业执行力的关键必须先有执行,执行就是实现既定目标的具体过程,对员工而言,执行就是完成任务的过程;对领导者而言,执行就是系统化运作流程、领导者对方法、目标的讨论和坚持不懈的改进以及责任的具体落实。执行力就是在统一的价值观指导下,上下一致、全力以赴、一丝不苟地做事。执行是把意图、规划化为现实的具体执行效果好坏的体现,其强弱程度也直接制约着企业规划目标能否得以顺利实现。
2、 企业为什么需要执行力? 在战略正确的前提下,军队打胜仗需要一切行动听指挥,需要统一的思想、理念、价值观、目标,万众一心。淮海战役60万对国民党80万的胜利;企业要成功同样需要如此
3 、企业执行不力最大的危害——盈利减少、亏损、破产 国民党军队和军队究竟在哪些方面不同:政委指导员、保存自己实力、相互协作、服从命令、勾心斗角;一些破产企业的案例
二、企业执行力不佳的八大原因
1、 缺乏统一的思想和价值观
2、缺乏有效的制度和监督,管理者没有常抓不懈——《三大纪律八项注意》,军训:养成服从命令的习惯
3、缺乏企业文化——深圳华为狼性的文化
4、员工职业化素质欠缺(案例:北方某超市的工作人员的场景)
5、 企业中高层不团结、勾心斗角、拉帮结派
6、 组织内部沟通不畅,上下级缺乏有效沟通——与粟裕的一次沟通
7、 缺乏有效授权,手下责任不明确 领导干预手下工作过多,工作过程过于烦琐——在授权问题上与比较
8、 管理者做事不公正,没有做到以身作则
三、 如何从根本上强化执行力
1、统一思想、价值观、愿景、理念——麦当劳的做法
2、 明确的目标:德鲁克的目标管理;GE杰克韦尔奇;农村生产承包责任制
3、质量观念和意识,在行动中追求完美——6个西格玛管理
4、管理自己的时间,提高效率
5、有效授权、沟通、激励、协调——的授权;刘邦的授权;曹操的授权;齐桓公的授权;王石、马云等人的授权;老子顺其自然,无为而治
6、加强制度建设,对执行力优劣进行严格的奖惩——放手用人,制度管人
7、建立规范的现代企业制度,领导者自己处事要公平公正,用人不分亲疏贵贱,一视同仁——与;刘邦与项羽;王安电脑的倒闭;中国一些民营企业家族化管理
四、提升执行力的第一步:简单、服从、复制
第一方法:做客户所需要的
第二方法:做事情要明明白白
第三方法:建立系统,标准化运作——KFC
第四方法:先流程,再结构,再制度(案例:沃尔玛的日出日落原则)
第五方法:企业应该先服从执行,后执行下创造 服从的原则:凡是正式决定都是对的 如何有效培养员工的服从性——分工与协作(案例:华为的狼性)服从目标 (瞄准目标,决不放弃) 服从领导,但绝非盲目服从,注意方法——《亮剑》中的李云龙 顺应变化
第六方法:对好的技术、商业模式进行复制——如家快捷酒店讨论:作为员工你是否敬业?是否服从企业大局利益?
五、提升执行力的第二步:为结果找对策
1、注重结果,实行结果管理——“伤其十指,不如断其一指”“战争不在一城一地的得失,而在于消灭敌人的有生力量” “集中优势兵力,各个歼灭敌人”
2、结果来自过程,过程要的是步步为赢;步步为赢,要的是时时找对策(案例:一个酒店工作人员的服务)
3、如何用先进的工具找对策
4、头脑风暴的种类 开启智慧之门,运用创造性思维 头脑风暴游戏规则的把控——赤壁之战前东吴文臣武将的争论与孙权的处事方式
六、提升执行力的第三步:检查与督导
1、投机和侥幸是人性的弱点,每个人都不同程度的存在,加强监督与检查可以减少因人性弱点而造成的执行不力问题。——《西游记》菩萨对师徒三人的试验
2、趋利避害是人类的共同特征,通过有效的监督和赏罚制度,可以规范人们的行为。执行力不是做出来的,而是检查出来的。人们只做你检查的,而不做你希望的(案例:国美的考核机制)
3、对监督人员进行监督,规范他们的行为,是提升执行力的重要内容——沃尔玛对监督人员的监督 讨论:作为领导你是否有胸怀和大度?是否抓住下属小辫子不放?
七、执行力的升华:执行文化的归结
1、建设以强化执行力为前提的奖罚体系与系统文化 华为总裁的一句话“生生不息的文化”——《西游记》中唐僧的执行力;中华文化对中国人思维方式和行为的影响,官本位
2、制度通过强制规范人们的行为,而文化让人们自愿自发自觉采取有利于企业的行为——罗荣桓对军委命令的执行
3、超强执行力的人的共同特性——坚决、果断、雷厉风行、毅力、决心、绝不拖延、绝不推诿
4 、《孙子兵法》中的执行文化——不动如山,动如雷霆
5、如何培养良好的执行习惯,让执行成为人们一种自觉行动
讨论:你认为领导权力、个人魅力对公司员工的思考行为方式影响大?还是公司制度和文化影响大?
8090后员工的特点——针对他们的管理技巧独生子女有个性,有主见,自尊心强,容易接受新东西,接受西方文化较多,追求民主、平等、自由、相互尊重纵观世界上那些由盛而衰的企业,大多并非决策错误,而是因为执行不力所致。
激励、赞美、爱护、尊重你的员工,让他们的行为出于发自肺腑对公司的热爱,而不是因为害怕被罚款和扣奖金。
激励的效果永远大于批评!激励能激发人们内心的工作激情、主动性和创造性,从而强化整个团队的凝聚力和执行力 那种不讲究领导方式和艺术,靠压制、粗暴、谩骂、家长制式的管理,下属敢怒(甚至不敢怒)不敢言,口服心不服,表面看下属很顺从,但内心必有怨恨,工作热情和积极性、主动性、创造性不可能高,执行力肯定会受到影响,团队凝聚力不可能强,员工会耍两面派,领导在与不在判若两人。
说明:
1 本课程为总裁班、企业中高层管理者培训课,培训时间为一天;
2 培训过程中间穿插大量案例、互动、游戏、视频; 3 此课纲可根据用户需求适当调整