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林洋:林洋老师解读5WHY分析法
2018-06-12 2545
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简介

5WHY分析法主要通过问5个以上的为什么去找到问题的根本原因。这里要注意的是：5个问题是递进关系而非并列关系；提问是为了找原因而不是推卸责任；最终锁定的原因要以事实为依据。

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