【课程背景】：

       无论是被提拔为一个团队的主管，还是进入一家新的公司，被任命为一个部门的经理，只要是成为企业的中层管理者，首先都必须让自己清楚的事情就是，与以往提高自己个人的业绩已经完全不同了，不是依靠自己的力量，不是尽己之力了，应该是尽人之力的阶段。而作为人力资源部门经理，如何从不同角度去解读如果尽人之力。

【课程收益】：

      通过对《卡特教练》的14个片段的观赏和思考，来理解团队管理，尤其是接管一个业绩下滑的团队的初期、中期，以至持久的管理技巧和方法，以及依靠的基本原则。从团队管理的精神，到管理的技巧，到管理的步骤，可操作的环节，以及对成员实现目标的过程中的基本能力训练和调整都穿插在其精神层面的激励，以及技能层面的落实中。讲师与学员共同总结“卡特教练”是如何来挥舞他的管理魔术棒的

关键一：团队接管初期的权威和权力的建立要点

关键二：团队管理中原则的作用和坚定的执行的意义课程特色：看电影学管理，哈佛第四代案例教学模式，互动研讨，实战教学

【课程大纲】：

一、 接管新团队的思考

1. 如何树立成员的自尊？

2. 如何快速建立权威威信？

3. 如何治理顽固成员？

4. 如何处理集体错误？

5. 如何阻止下滑的认输心态？

6. 如何调动所有成员的斗志？

7. 如何找到业绩水平的关键？

二、 认识团队成员

1. 十种团队无效成员

2. 性格测试

3. 成员能力与岗位能力匹配

三、 做好领导：

1. 权威与权力

2. 影响威信的因素

3. 权威和权力的区别

1) 初期权威建立：纪律的约束

客观借用以往取得的成就建立权威

强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树立权威

2) 权威巩固：惩罚比奖励的更有效

处理棘手成员可以快速树立权力管理权威

业绩下滑团队要求快速有效地建立权威

3) 如何深化权威：业务实力

使用业务管理实力体现管理者的内行

要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和指导

深入细致解释对团队以往成绩的看法

敢于涉及成员内心背后依赖的权威

4. 凝聚力实战技巧

1) 团队暗号：有效形成归属感与沟通效率

多建立团队中成员熟悉的沟通模式

多建立团队中成员之间约定的行为方式

巩固这些模式和方式从而有效建立自己人的感觉

2) 考验决心：完成“不可能”完成的任务

当团队成员有进一步要求的时候，不要轻易答应，让他们用自己的行动来显示其决心

进一步激发团队成员的潜力，并树立自我意识，一切都要靠自己来争取

3) 凝聚力形成表现：原则对团队的作用

不断关注个人权威向原则权威的转移，从而建立持久的自我发展的思想基础

严格的纪律约束与团队成员之间的协助并不冲突和矛盾

积极认可团队自觉对原则的执行和应用

4) 凝聚力最高境界：强化团队成员对远景的一致追求

当团队业绩稳定发展的时候，要开始为更高的远景的实现进行布局

用远景的实现和努力来巩固眼前的业绩