培训收获:
1、 了解团队合作的五钟障碍,用实际的方法运用到团队管理中
2、 学会判断不同沟通对象的内在动机和需求,从而选择不同的沟通方式
课程大纲
1、 引言
Ø 领导团队的价值
Ø 组织成功的两个要素
Ø 团队协作的五钟障碍
2、 建立信任是团队合作的基础
Ø 错误的归因倾向
Ø 了解团队成员的人际风格
Ø 不同人际风格的沟通特点
Ø 建立信任的关键点
3、 掌控团队良性冲突
Ø 不同人际风格的冲突模式
Ø 良性冲突的特点
Ø 制定属于团队的冲突契约
4、 明确承诺与共担责任
Ø 欠缺投入的两个陷阱
Ø 逐层沟通与传达
Ø 从逃避责任到共担责任
5、总结回顾
Ø 重视结果水到渠成
Ø 6步周工作会议法
Ø 向着具有凝聚力的合作团队迈进